LOCATION SAISONNIÉRE : 5 CONSEILS POUR RELANCER LES RÉSERVATIONS EN 2021

Bonnes pratiques
L’année 2020 étant presque terminée, il est important de se concentrer sur l’avenir. En espérant que la situation pandémique s’améliore en 2021 et que le tourisme reprenne ses droits, voici 5 conseils pour booster les réservations et pallier le manque à gagner de cette année.

Recontactez les hôtes malchanceux pour leur proposer une réservation

Si vous louez un bien en location saisonnière depuis quelques temps, vous avez dû vous aussi être lésé par les différents confinements et mesures sanitaires qui ont été appliquées sur l’année 2020… Et vos vacanciers aussi.
Dans le cas où certains n’auraient pas du tout reprogrammé leurs vacances annulées de printemps, d’été ou même de novembre, dans ce cas, n’hésitez pas à les recontacter pour leur signaler que ce n’est que partie remise, et qu’ils peuvent reprogrammer leur réservation en 2021 quand ils le souhaitent.
Enfin, n’hésitez pas, dans votre mail ou votre message, à bien leur rappeler quels sont les avantages de passer leurs vacances chez vous : le prix, le lieu, d’éventuels petits cadeaux ou prestations bonus.

Faites des promotions sur vos prix ou votre prestation pour attirer les vacanciers

Une des meilleures façons d’attirer les réservations en 2021, c’est une pratique universelle et simple comme bonjour : faire des promotions.
Il y a différentes façons de le faire : de façon classique, en proposant une réduction sur les nuitées, ou un pourcentage de réduction donnée à partir d’une semaine de réservation, par exemple.
Mais vous pouvez également être plus inventif ! Vous pouvez par exemple proposer un prix cassé pour les dix premières réservations. Cela créera le sentiment d’urgence, et vous pourrez remplir rapidement le cahier de réservation rapidement.
Si vous proposez des services payant en plus de la réservation du logement, comme la location de vélos, de skis, d’équipements divers, vous pouvez également les proposer gratuitement pour toute réservation de plus de 5 jours. Soutenez cette promotion dans la description de votre logement en inscrivant l’économie que vos hôtes réalisent.

Mettez à jour vos conditions d’annulation

Avec cette année compliquée que nous avons tous passé, les vacanciers sont particulièrement frileux quant au fait de réserver très en avance des locations saisonnières, de peur d’être de nouveau déçus ou de perdre de l’argent.
De ce fait, pour relancer les réservations en 2021, pensez à assouplir vos conditions d’annulation, pour que vos hôtes se sentent moins anxieux quant au fait de booker leur séjour chez vous. N’oubliez pas de le signaler dans la description, afin qu’ils choisissent plutôt votre bien que celui du voisin !

Soyez ouverts aux séjours courts et aux voyages d’affaires

Si vous ne le faites pas déjà, ce qui peut vous permettre d’avoir plus de revenus ou de relancer les réservations dans votre location saisonnière, c’est de vous ouvrir à de plus petites réservations, si bien sûr cette pratique s’avère rentable pour vous.
En comptant également sur les voyages d’affaires, soit les locations en semaine, et les séjours de courte durée comme les week-ends, vous vous attirez une autre clientèle, et de nouveaux moyens de revenus.

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Communiquez sur votre site et les réseaux sociaux

La communication est primordiale pour vous faire connaître ou faire connaître vos promotions actuelles, mais aussi pour mettre en avant votre location saisonnière et vos prestations.
De ce fait, pour relancer les réservations en 2021, n’hésitez pas, encore plus qu’avant, à communiquer sur tous les canaux dont vous disposer : les réseaux sociaux, par mail à vos anciens locataires, sur votre si vous en avez un… Les possibilités sont multiples, variées, et pour la plupart gratuites.

EN RÉSUMÉ

Recontactez les vacanciers qui n’avaient pas pu venir dans votre location à cause de la pandémie, et proposez-leur une réservation en 2021.

Proposez à vos prospects des promotions sur les nuitées, sur les prestations pour les attirer.

Vous pouvez même créer des promotions d’urgence, comme un prix cassé pour les 10 premières réservations, afin de remplir rapidement votre calendrier.

Mettez à jour vos conditions d’annulation, afin de les rendre plus souples, pour que vos hôtes réservent sereinement.

Si ça n’est pas déjà le cas, ouvrez-vous aux séjours de courte durée et aux voyages d’affaire pour remplir d’éventuels trous dans votre calendrier.

Communiquez ! La meilleure façon de remplir vos réservations est de faire savoir que votre location saisonnière (et ses éventuelles promotions) existe.

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17 commentaires
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  • Y
    Yvon LE BLEIZ
    23 décembre 2020 à 18 h 22 min

    L’article est très bien expliqué . Je pratique déjà toutes vos recommandations . Je rembourse intégralement toutes les annulations .

  • j
    jacqueline maury
    23 décembre 2020 à 18 h 33 min

    moi aussi cette année j’ai remboursé mes annulations , certains souhaitent revenir pour l été 2021

  • L
    Landurain
    23 décembre 2020 à 19 h 27 min

    Pourquoi faire des promotions à cette époque ci . C’est bien trop tôt pour le faire.
    Trop de travail de faire des courts séjours pour le peu de gain sur cela apporte . Il y a autant de travail que ce soit pour 2 nuits que 8 jours. Mes clients passent par gites de France donc pas de problème pour les annulations . Je leur propose déjà les lits faits et charges comprises , c’est déjà bien. On ne peut pas tout leur faire en cadeau

  • D
    DANIEL CORDEAU
    23 décembre 2020 à 19 h 42 min

    Nous nous n’avons pas eu de problème de location pour 2020. Un seul vacancier a reloué pour la même période en 2021. Un autre a reloué pour cet été. Pour 2021 les locations sont déjà faites tout en respectant les gestes barrières, désinfection à chaque départ.

  • l
    le cleach
    23 décembre 2020 à 20 h 43 min

    cette année j ai des reservations qui ce sont annulées et j ai remboursée les arhes versés

  • M
    Malé Nicole
    23 décembre 2020 à 22 h 57 min

    J’ai moi même remboursé mes locations certains m’ont réservés pour 2021 d’autres m’ont laissé les arrhes pour un prochain séjour .
    Je conseille aux propriétaires d’être souple en cette année difficile

  • C
    Camille
    24 décembre 2020 à 0 h 31 min

    J’ai eu des annulations et remboursées les réservations.
    2021 sera de même.
    Toute les recommandations sont déjà faites

  • g
    georges Delattre
    24 décembre 2020 à 8 h 08 min

    moi aussi j’ai tout remboursé toutes les personnes qui ont dû

  • H
    HANON
    24 décembre 2020 à 8 h 10 min

    Sur la base de 350€ la semaine au printemps, je propose, hors vacances scolaires d’été, la location à la carte pour une durée minimum de 3 nuits en semaine (150€), ou week-end de 2 nuits (120€) soit, par exemple, 5 jours = 270€.
    Je garantie le remboursement intégral pour cause de maladie ou re-confinement décrété.

  • g
    georges Delattre
    24 décembre 2020 à 8 h 11 min

    j’ai remboursé toutes les personnes qui ont dû annulé leur séjour d’autre ont reporté leur séjour pour 2021.

  • N
    NICCO
    24 décembre 2020 à 8 h 58 min

    Merci pour ces conseils que je vais utiliser.

  • C
    Claudy LAHONDES
    24 décembre 2020 à 10 h 00 min

    C’st très bien, j’applique déjà la majorité de vos conseil, mais c’est bien de les rappeler !
    Les Jardins de Clo

  • m
    marche
    24 décembre 2020 à 14 h 18 min

    Je ne partage pas tous vos propos (Administrateur de biens – Expert FNAIM à la retraite) mais votre initiative est intéressante à l’adresse de loueurs ignorants de quelques procedés en matière de location saisonnière.

  • B
    Broudeur Annie
    24 décembre 2020 à 19 h 03 min

    les hôtes réservent, mais paient seulement à leur arrivée ou leur départ, donc jamais de remboursement, puisque l’hôte ne paie rien à la réservation, si l’hôte annule au dernier moment, il n’y a aucun problème, puisqu’il n’a versé aucune somme .
    chambres chez Annie

  • M
    Marie-Hélène
    25 décembre 2020 à 18 h 37 min

    De mars à fin avril j’ai dû rembourser mes locataires car je pensais que l’appartement serait vendu entre juin et décembre de cette année …
    2ème confinement. ..Pas de vente et pas de demandes de location pour toute la saison 2020-2021 !!!!par contre les charges de copropriété et les taxes foncières et taxe d’habitation….dur-dur mais pas au point des bars restaurants, des comédiens, danseurs, cinémas salles de spectacles et boîtes de nuit. ..Et j’en oublie., malheureusement. …Pour eux tous!

  • s
    serge Leroux
    25 décembre 2020 à 19 h 08 min

    Cette année, j’ai remboursé toutes les personnes qui ont annulé leur réservation à cause de l’épidémie, sans aucune conditions : j’estime que ce cas de force majeure demande beaucoup de compréhension de la part des propriétaires de locations saisonnières . certains m’ont demandé de reporter en 2021…j’ai répondu que tout comme eux, j’ignorais ce qui se passerait en 2021, donc je leur laisse le choix….Nous verrons…

  • n
    névoret
    28 décembre 2020 à 17 h 14 min

    .Merci pour tous ces conseils

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