TUTO AMIVAC : COMMENT GÉRER MA MESSAGERIE ?

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Désormais, vous pouvez échanger avec les vacanciers grâce à une messagerie sécurisée sur le site. Les avantages ? Un historique de vos échanges, un accès à tous les renseignements concernant votre interlocuteur. De quoi créer et entretenir une relation privilégiée avec les vacanciers. Et augmenter votre taux de réservation ! Pour utiliser de manière optimale votre messagerie, rien de plus simple : suivez le guide !
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26 commentaires
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  • j
    jean-luc buton
    18 janvier 2019 à 9 h 38 min

    je voudrais savoir comment supprimer les messages. Vous n’abordez pas le sujet.

  • A
    Amivac
    22 janvier 2019 à 14 h 45 min

    Bonjour Jean-Luc, il n’est pour l’instant pas possible de supprimer les messages.

  • c
    colin
    20 janvier 2019 à 18 h 35 min

    bonjour,
    j’ai remarqué que l’on pouvait archiver les messages, mais comment faire pour les supprimer svp ?

  • A
    Amivac
    22 janvier 2019 à 14 h 37 min

    Bonjour Colin, il n’est pour l’instant pas possible de supprimer des messages.

  • S
    SOTHEL
    28 janvier 2019 à 15 h 31 min

    Bonjour
    Comment répondre à un vacancier quand son adresse électronique n’apparaît pas sur sa demande. Merci.Cordialement

  • A
    Amivac
    29 janvier 2019 à 11 h 35 min

    Bonjour Sothel, il suffit de vous connecter à votre espace propriétaire Amivac et de vous rendre dans votre messagerie pour répondre à la demande du vacancier.

  • P
    PADOAN
    31 janvier 2019 à 7 h 13 min

    AMIVAC vous devez pouvoir améliorer votre site en ajoutant l’option supprimer message. Cette demande est récurente et mérite d’être prise en considération;
    cdlt

  • A
    Amivac
    31 janvier 2019 à 11 h 27 min

    Bonjour Padoan, nous travaillons actuellement sur cette optimisation afin que vous puissiez supprimer des messages. Nous vous tiendrons informés !

  • g
    gerard manciaux
    31 janvier 2019 à 16 h 06 min

    votre site très bien mais pas toujours facile a pratiqué
    comment par ex supprimé les ancienne réservations
    merci de votre réponde

  • A
    Amivac
    31 janvier 2019 à 17 h 15 min

    Bonjour Gérard, il n’est pas encore possible de supprimer les anciens messages. Nous sommes en train de développer cette fonctionnalité.

  • C
    Caroline
    31 janvier 2019 à 23 h 07 min

    Comment puis-je avoir un notification mail ou sms quand les messages arrivent?

  • A
    Amivac
    1 février 2019 à 10 h 17 min

    Bonjour Caroline,
    Les notifications mails sont automatiques à chaque message reçu de la part d’un vacancier. Pour les SMS, il faut que vous renseigniez votre numéro de portable dans la section « Profil ».

  • D
    Dominique DELAFOSSE
    6 février 2019 à 15 h 16 min

    Comment puis-je obtenir une facture de mon nouvel abonnement .Deuxieme rappel.

  • A
    Amivac
    8 février 2019 à 12 h 04 min

    Bonjour Dominique, vous pouvez télécharger vos facture dans la section « Profil » de votre espace propriétaire.

  • C
    CALVINHAC VEUVE larbi
    7 février 2019 à 21 h 09 min

    je n’arrive pas à transmettre des photos supplémentaires suite à une demande de renseignements. Comment je possède merci à vous

  • A
    Amivac
    8 février 2019 à 12 h 00 min

    Bonjour, il n’est pour l’instant pas possible de joindre des pièces jointes dans la messagerie Amivac. Je vous invite donc à envoyer en attendant les photos directement sur l’adresse mail du vacancier. Nous vous préviendrons dès que l’ajout de pièces jointes sera disponible.

  • D
    DENISE ERROTABEREA
    8 février 2019 à 11 h 35 min

    Bonjour,

    Merci de me donner la marche à suivre pour faire une promotion. Cordialement.
    Denise ERROTABEREA

  • A
    Amivac
    8 février 2019 à 11 h 51 min

    Bonjour Denise, rendez vous dans le menu « Calendrier et tarifs » de votre espace propriétaire et cliquez sur « Ajouter une promotion ». Nous restons à votre disposition !

  • M
    Marie-Jo LUTON
    8 février 2019 à 19 h 09 min

    Bonjour,
    Comment faire pour être mieux classé dans les annonces. Avant le changement du site, il suffisait de revenir sur notre annonce une fois par semaine pour être mieux classé. Ce n’est plus le cas. J’ai déjà envoyé 2 mails via le formulaire de contact mais je n’ai obtenu aucune réponse. Merci de bien vouloir me renseigner.

  • A
    Amivac
    11 février 2019 à 16 h 27 min

    Bonjour Marie-Jo, je vous invite à consulter cet article qui vous donnera de nombreux conseils pour que votre annonce soit bien classée : http://malocationsaisonniere.com/6-astuces-pour-que-votre-annonce-soit-bien-classee/

  • N
    Nelly beaussart
    10 mars 2019 à 20 h 16 min

    Mon annonce ne semble pas avoir été consultée depuis un mois et je n arrive pas à consulter les statistiques on me dit qu il y a un problème Pouvez vous vérifier svp et me dire pourquoi j ai ce problème Merci d avance

  • A
    Amivac
    11 mars 2019 à 14 h 58 min

    Bonjour Nelly,
    Je viens de vérifier et les statistiques de votre annonce sont bien disponibles dans l’onglet « Statistiques » de votre compte Amivac. Sur les 30 derniers jours, votre annonce a été consultée 69 fois et vous avez reçu 4 demandes d’information de la part de vacanciers. A bientôt !

  • K
    KERBERENES
    21 avril 2019 à 9 h 38 min

    Bonjour,
    je désire envoyer un contrat à un futur locataire mais je ne peux pas joindre de pièce-jointe et je n’ai pas son adresse mail (il faut maintenant passer par Amivac). Comment faire?
    Perso, je préférais l’ancienne version d’Amivac.
    Merci

  • A
    Amivac
    23 avril 2019 à 13 h 50 min

    Bonjour, vous pouvez retrouver l’adresse email du vacancier dans le mail de notification de demande d’information que vous avez reçu sur votre boite mail de la part d’Amivac.

  • b
    bieysse
    20 juillet 2019 à 13 h 10 min

    Est il prévu l’option suppression message?
    Si oui, à partir de quand pourrons nous supprimer les messages afin d’avoir une meilleur vison de la boite de réception et ainsi supprimer les anciennes demandes?
    Cordialement.

  • A
    Amivac
    25 juillet 2019 à 16 h 47 min

    Bonjour Bieysse, il n’est pas encore possible de supprimer les messages mais c’est une fonctionnalité sur laquelle nous travaillons ! Bonne journée : )

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